luca8 นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ของ luca8 อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ทุกคนที่เข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางบริการอื่นๆ ของ luca8

การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ luca8 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

นโยบายนี้อ่านร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ซึ่งทั้งสองเอกสารมีผลผูกพันกับคุณในฐานะผู้ใช้บริการ luca8

luca8 เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีและปลอดภัยเท่านั้น แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็มรูปแบบ ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านช่องทางที่มีระบบความปลอดภัยของตัวเอง เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และการโอนเงินผ่านธนาคารไทย

luca8 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้:

• การให้บริการหลัก: สมัครสมาชิก ล็อกอิน เล่นเกม ฝาก-ถอนเงิน ดูประวัติธุรกรรม
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: KYC ตรวจสอบอายุ ป้องกันการฉ้อโกง ตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงแอป เว็บไซต์ และเกมที่นำเสนอ
• การสื่อสาร: แจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตระบบ และข้อมูลที่จำเป็น
• โปรโมชันและข้อเสนอ: ส่งข้อมูลโปรโมชันเฉพาะสำหรับคุณ (เฉพาะกรณีที่คุณยินยอม และสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น และไม่ประมวลผลข้อมูลในลักษณะที่คุณไม่ได้คาดหมายหรือไม่ยินยอม

luca8 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าไม่ว่ากรณีใด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องแชร์ข้อมูลในขอบเขตจำกัด ดังนี้:

• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน การประมวลผลการชำระเงิน หรือเครื่องมือวิเคราะห์ ทุกรายผ่านการลงนามสัญญารักษาความลับที่เข้มงวด และสามารถใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อให้บริการแก่ luca8 เท่านั้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: หากมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นและตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องความปลอดภัยของผู้ใช้รายอื่นหรือระบบโดยรวม

luca8 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อทำให้การใช้งานเว็บไซต์และแอปของคุณราบรื่นยิ่งขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอินและรักษา Session ของคุณ หากปิดคุกกี้ประเภทนี้จะไม่สามารถใช้งานบริการได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และพฤติกรรมการใช้งานของคุณ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนไหนมากที่สุด เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ในเวอร์ชันถัดไป ข้อมูลนี้เป็นแบบไม่ระบุตัวตน

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้บล็อกหรือลบคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่ครบถ้วน เราไม่ใช้คุกกี้ประเภทที่ติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์เพื่อโฆษณา

luca8 ลงทุนกับระบบความปลอดภัยของข้อมูลอย่างจริงจัง เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของผู้ใช้ทุกคนเป็นสิ่งที่ต้องรักษาด้วยมาตรการที่เป็นรูปธรรม มาตรการที่เราใช้มีดังนี้:

• TLS/SSL เข้ารหัสชั้นสูง: การรับส่งข้อมูลทุกชิ้นเข้ารหัสตลอดเวลา ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บเช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ผ่านการเข้ารหัสก่อนบันทึก
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): เพิ่มชั้นความปลอดภัยเมื่อล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่
• การตรวจสอบความผิดปกติแบบ Real-time: ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อตรวจพบการเข้าถึงบัญชีที่น่าสงสัย
• การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมงานตรวจสอบและทดสอบระบบเป็นประจำเพื่อค้นหาและปิดช่องโหว่ก่อนที่จะเกิดปัญหา
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายใน: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น

แม้เราจะมีมาตรการที่ครอบคลุม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจกระทบข้อมูลของคุณ luca8 จะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดผ่านอีเมลหรือ Push Notification

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์ได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงาน luca8:

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อทีมงาน luca8 ผ่าน Live Chat ในแอปหรือเว็บไซต์ เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม และอาจต้องขอยืนยันตัวตนก่อนเพื่อความปลอดภัย

luca8 เก็บรักษาข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยหลักการทั่วไปมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่ยังใช้งานอยู่ จะเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน เก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• เอกสาร KYC เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลการใช้งานและ log ทางเทคนิค เก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์และความปลอดภัย

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปและไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บต่อ luca8 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

บริการของ luca8 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราตรวจพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีนั้นทันที

หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 18 ปีได้สมัครใช้บริการ กรุณาติดต่อทีมงาน luca8 ทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข

luca8 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่าน Push Notification ในแอป

วันที่อัปเดตล่าสุดระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ หากคุณใช้บริการต่อหลังจากมีการแก้ไข ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน luca8 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat: ผ่านแอปหรือเว็บไซต์ luca8 ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้ความช่วยเหลือ
• อีเมล: [email protected] (ระยะเวลาตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ)

เมื่อติดต่อมา กรุณาระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดของคำร้องขอให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมงานสามารถช่วยเหลือได้รวดเร็วและตรงจุดมากที่สุด

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บริการ สามารถอ่านได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ